Política de Privacidad
Última actualización: 19 de julio de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Cristiano Ivendengani Boddien, con domicilio en Calle de Eduardo Rivas 18, 2ºA, 28019 Madrid (España).
Para cualquier asunto relacionado con tus datos: contact@innovaafric.com.
2. Qué datos recogemos
| Categoría | Qué incluye | Cuándo lo recogemos |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre o nombre de empresa, email, teléfono, país | Al registrarte |
| Pedidos | Productos, dirección de entrega, historial | Al comprar |
| Pago | Método elegido y confirmación de la operación. No almacenamos números de tarjeta: los tratan directamente las pasarelas de pago. | Al pagar |
| Navegación | Páginas vistas, idioma, moneda, tipo de dispositivo, dirección IP aproximada | Al usar la web |
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta.
- Procesar pedidos, pagos y entregas.
- Atenderte cuando escribes a soporte.
- Mostrar precios en tu moneda y contenido en tu idioma.
- Entender qué falla y mejorar la web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Base legal
- Ejecución de un contrato — para tu cuenta, pedidos y entregas.
- Consentimiento — para cookies no esenciales y comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Interés legítimo — para seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.
- Obligación legal — para conservar facturas y registros fiscales.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quien hace falta para que el servicio funcione:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Proveedores del catálogo, incluido AliExpress | Tramitar y enviar tu pedido |
| Pasarelas de pago (XenderMoney, PayPal, tarjeta, MTN MoMo, Orange Money) | Cobrar de forma segura |
| Empresas de transporte | Entregarte el pedido |
| Proveedores tecnológicos (alojamiento y base de datos) | Operar la plataforma |
| Autoridades | Solo cuando la ley lo exige |
6. Transferencias internacionales
XenderShop conecta compradores de África y Europa con proveedores de otros países, así que algunos datos salen de tu país — por ejemplo, tu dirección de entrega viaja al proveedor que prepara el envío. Cuando esos datos salen del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías contractuales que mantengan un nivel de protección equivalente.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta: mientras esté activa. Si la cierras, borramos o anonimizamos los datos que no estemos obligados a conservar.
- Pedidos y facturas: el plazo que exija la ley fiscal aplicable.
- Datos de navegación: como máximo 24 meses.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir los que estén mal.
- Borrarlos, cuando no tengamos obligación de conservarlos.
- Limitar u oponerte a determinados tratamientos.
- Llevártelos a otro servicio en un formato reutilizable.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos y te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos cumplido, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Cookies
Usamos cookies necesarias para que la web funcione (tu sesión, tu carrito, tu idioma y moneda) y cookies de medición para saber qué se usa y qué falla. Las segundas solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar, y puedes cambiar de opinión borrando las cookies de tu navegador.
10. Menores
XenderShop no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos conscientemente.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del principio. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o con un aviso visible en la web.
Privacy Policy
Last updated: 19 July 2026
1. Who is responsible for your data
The data controller is Cristiano Ivendengani Boddien, registered at Calle de Eduardo Rivas 18, 2ºA, 28019 Madrid (Spain).
For anything related to your data: contact@innovaafric.com.
2. What we collect
| Category | What it includes | When we collect it |
|---|---|---|
| Account | Name or company name, email, phone, country | When you register |
| Orders | Products, delivery address, history | When you buy |
| Payment | Chosen method and confirmation of the transaction. We do not store card numbers — payment providers handle them directly. | When you pay |
| Browsing | Pages viewed, language, currency, device type, approximate IP address | When you use the site |
3. Why we use it
- To create and maintain your account.
- To process orders, payments and deliveries.
- To help you when you contact support.
- To show prices in your currency and content in your language.
- To understand what breaks and improve the site.
- To meet legal, tax and accounting obligations.
4. Legal basis
- Performance of a contract — for your account, orders and deliveries.
- Consent — for non-essential cookies and marketing. You may withdraw it at any time.
- Legitimate interest — for security, fraud prevention and service improvement.
- Legal obligation — to keep invoices and tax records.
5. Who we share it with
We do not sell your data. We share it only with those needed to run the service:
| Who | What for |
|---|---|
| Catalogue suppliers, including AliExpress | To process and ship your order |
| Payment providers (XenderMoney, PayPal, card, MTN MoMo, Orange Money) | To take payment securely |
| Shipping companies | To deliver your order |
| Technology providers (hosting and database) | To operate the platform |
| Authorities | Only where the law requires it |
6. International transfers
XenderShop connects buyers in Africa and Europe with suppliers in other countries, so some data leaves your country — your delivery address travels to the supplier preparing the shipment, for example. Where data leaves the European Economic Area, we require contractual safeguards that maintain an equivalent level of protection.
7. How long we keep it
- Account: while it is active. If you close it, we delete or anonymise whatever we are not required to keep.
- Orders and invoices: for the period required by applicable tax law.
- Browsing data: 24 months maximum.
8. Your rights
You may ask us at any time to:
- Access the data we hold about you.
- Correct anything that is wrong.
- Delete it, where we are not obliged to keep it.
- Restrict or object to certain processing.
- Take it to another service in a reusable format.
- Withdraw your consent, without affecting what was done before.
Write to us and we will reply within one month at most. If you believe we have fallen short, you may complain to the data protection authority in your country.
9. Cookies
We use cookies that are necessary for the site to work (your session, cart, language and currency) and measurement cookies to learn what is used and what fails. The latter are only activated if you accept them in the notice shown on entry, and you can change your mind by clearing your browser cookies.
10. Minors
XenderShop is not aimed at people under 16 and we do not knowingly collect their data.
11. Changes
If we change this policy we will update the date at the top. If the change is significant we will tell you by email or with a visible notice on the site.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Cristiano Ivendengani Boddien, domicilié à Calle de Eduardo Rivas 18, 2ºA, 28019 Madrid (Espagne).
Pour toute question relative à vos données : contact@innovaafric.com.
2. Quelles données nous collectons
| Catégorie | Contenu | Quand |
|---|---|---|
| Compte | Nom ou raison sociale, email, téléphone, pays | À l'inscription |
| Commandes | Produits, adresse de livraison, historique | À l'achat |
| Paiement | Méthode choisie et confirmation de l'opération. Nous ne stockons pas les numéros de carte : ils sont traités directement par les prestataires de paiement. | Au paiement |
| Navigation | Pages vues, langue, devise, type d'appareil, adresse IP approximative | À l'utilisation du site |
3. À quoi elles servent
- Créer et gérer votre compte.
- Traiter les commandes, paiements et livraisons.
- Vous répondre lorsque vous contactez le support.
- Afficher les prix dans votre devise et le contenu dans votre langue.
- Comprendre ce qui ne fonctionne pas et améliorer le site.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
4. Base légale
- Exécution d'un contrat — pour votre compte, vos commandes et livraisons.
- Consentement — pour les cookies non essentiels et les communications commerciales. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Intérêt légitime — pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service.
- Obligation légale — pour conserver factures et registres fiscaux.
5. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec ceux qui sont nécessaires au service :
| Qui | Pourquoi |
|---|---|
| Fournisseurs du catalogue, dont AliExpress | Traiter et expédier votre commande |
| Prestataires de paiement (XenderMoney, PayPal, carte, MTN MoMo, Orange Money) | Encaisser en toute sécurité |
| Transporteurs | Vous livrer |
| Prestataires techniques (hébergement et base de données) | Faire fonctionner la plateforme |
| Autorités | Uniquement lorsque la loi l'exige |
6. Transferts internationaux
XenderShop met en relation des acheteurs d'Afrique et d'Europe avec des fournisseurs d'autres pays : certaines données quittent donc votre pays — votre adresse de livraison est transmise au fournisseur qui prépare l'envoi, par exemple. Lorsque des données sortent de l'Espace économique européen, nous exigeons des garanties contractuelles assurant un niveau de protection équivalent.
7. Durée de conservation
- Compte : tant qu'il est actif. À sa fermeture, nous supprimons ou anonymisons ce que nous ne sommes pas tenus de conserver.
- Commandes et factures : la durée exigée par la loi fiscale applicable.
- Données de navigation : 24 mois maximum.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à :
- Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Corriger ce qui est inexact.
- Les effacer, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver.
- Limiter ou vous opposer à certains traitements.
- Les transférer vers un autre service dans un format réutilisable.
- Retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a déjà été fait.
Écrivez-nous : nous répondons sous un mois maximum. Si vous estimez que nous avons manqué à nos obligations, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, langue et devise) et des cookies de mesure pour savoir ce qui est utilisé et ce qui échoue. Ces derniers ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau affiché à l'arrivée, et vous pouvez changer d'avis en effaçant les cookies de votre navigateur.
10. Mineurs
XenderShop ne s'adresse pas aux moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
En cas de modification, nous mettrons à jour la date en haut de page. Si le changement est important, nous vous préviendrons par email ou par un avis visible sur le site.